ব্যবহারের শর্তাবলী:

  1. স্নেহোতে স্বাগতম।
    Sneho sneho.com.bd ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন/অ্যাপ বা অন্য কোনো মিডিয়া (“ওয়েবসাইট”) এই পৃষ্ঠায় নির্ধারিত শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) সাপেক্ষে অ্যাক্সেস প্রদান করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি, এখানে নির্ধারিত যোগ্যতার মানদণ্ডের পরিপ্রেক্ষিতে একজন নিবন্ধিত বা অতিথি ব্যবহারকারী (“ব্যবহারকারী”) শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। ওয়েবসাইটের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার হিসাবে দয়া করে সেগুলিকে সাবধানে পড়ুন, আপনি এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হওয়ার জন্য আপনার চুক্তির স্বাক্ষর করছেন। আপনি শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে না চান, আপনি সাবস্ক্রাইব বা ওয়েবসাইট বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে না.
  2. স্পষ্টভাবে এই শর্তাদি স্বীকার করে, আপনি সময়ে সময়ে সংশোধিত Sneho নীতিগুলি (সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় https://sneho.com.bd/PrivacyInfo-এ উপলব্ধ গোপনীয়তা নীতি) দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।
  3. এই শর্তাবলীতে, “আপনি”, “ব্যবহারকারী” এর রেফারেন্সের অর্থ হবে ওয়েবসাইট, এর বিষয়বস্তু এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা শেষ ব্যবহারকারী/গ্রাহক। “ওয়েবসাইট”, “স্নেহো”, “sneho.com.bd”, “আমরা”, “আমাদের” এবং “আমাদের” এর রেফারেন্সের অর্থ হবে ওয়েবসাইট এবং/অথবা স্নেহো।
  4. এখানে বর্ণিত বিষয়বস্তু তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ (তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, 2006) এর পরিপ্রেক্ষিতে একটি ইলেকট্রনিক রেকর্ড গঠন করে এবং সেখানে প্রযোজ্য এবং সময়ে সময়ে সংশোধিত নিয়মের অধীনে। যেমন, এই নথিতে কোনও শারীরিক বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই এবং ওয়েবসাইট এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ এবং বাধ্যতামূলক চুক্তি তৈরি করে।
  5. ওয়েবসাইটটি আব্দুল মোনেম লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়, বাংলাদেশের আইনের অধীনে একটি কোম্পানি যার নিবন্ধিত অফিস মোনেম বিজনেস ডিস্ট্রিক্ট 111, বীর উত্তম সিআর দত্ত রোড, লেভেল 13 কারওয়ানবাজার, ঢাকা-1205, বাংলাদেশ। এই শর্তাবলীতে ওয়েবসাইটের সমস্ত রেফারেন্স অনলাইন পোর্টালের অন্তর্ভুক্তিতে পূর্বোক্ত সত্তার উল্লেখ বলে মনে করা হবে।
  6. এই ওয়েবসাইটটিতে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্কও থাকতে পারে, যেগুলি Sneho দ্বারা পরিচালিত হয় না, এবং Sneho লিঙ্কযুক্ত সাইটগুলির উপর কোন নিয়ন্ত্রণ নেই এবং সেগুলির জন্য বা আপনার ব্যবহার থেকে যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতি হতে পারে তার জন্য কোনও দায় স্বীকার করে না৷ লিঙ্ক করা সাইটগুলির আপনার ব্যবহার এই ধরনের প্রতিটি সাইটের মধ্যে থাকা ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পরিষেবার সাপেক্ষে হবে।
  7. আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হলে এই ধরনের পরিবর্তন কার্যকর হবে। আমরা এই ধরনের কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি পরিবর্তিত হিসাবে শর্তাদি স্বীকার করেন।
  8. স্নেহোর সাথে চুক্তিটি (i) ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস না করে বাতিল করা যেতে পারে; অথবা (ii) আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, যদি এই ধরনের বিকল্প আপনার জন্য উপলব্ধ করা হয়।
  9. আপনি যখন sneho.com.bd ব্যবহার করেন, অথবা ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ পেতে সম্মত হন। আপনি আমাদেরকে ই-মেইল, এসএমএস, ফোন কল বা ওয়েবসাইটে নোটিশ পোস্ট করে বা যোগাযোগের অন্য কোনো পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমোদন দেন। চুক্তিভিত্তিক উদ্দেশ্যে, আপনি আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ (লেনদেনমূলক, প্রচারমূলক এবং/অথবা বাণিজ্যিক বার্তা সহ) পেতে সম্মতি দিচ্ছেন, আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং/অথবা ওয়েবসাইটে দেওয়া আপনার অর্ডারের বিষয়ে। উপরন্তু সাইটে পোস্ট করা কোনো প্রকাশ, বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো লিখিতভাবে করা যোগাযোগের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে।
  10. আপনি যদি ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে চান, তাহলে আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর এবং/অথবা আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট বা আপনার ইমেল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করে অথবা ওয়েবসাইট নিবন্ধন ফর্মে নির্ধারিত বিশদগুলি পূরণ করে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। . তারপরে আপনি একটি পাসওয়ার্ড বা এককালীন পিন পাবেন যা দিয়ে আপনি অর্ডার দেওয়ার জন্য ওয়েবসাইটে লগইন করতে পারেন।
  11. আপনি যদি ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী থাকবেন এবং আপনার ব্যবহারকারীর নামের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন এবং প্রতিরোধ করতে আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ফোনে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার বাধ্যবাধকতার অধীনে থাকবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত অ্যাক্সেস। আপনার যদি বিশ্বাস করার কোনো কারণ থাকে যে আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কেউ পরিচিত হয়ে গেছে, বা পাসওয়ার্ডটি অনুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা হওয়ার সম্ভাবনা আছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনি সম্মত হন যে আপনি যদি এমন কোনো তথ্য প্রদান করেন যা অসত্য, ভুল, বর্তমান বা অসম্পূর্ণ নয় বা আমাদের কাছে সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে এই ধরনের তথ্য অসত্য, ভুল, বর্তমান বা অসম্পূর্ণ নয় বা এই ব্যবহারের শর্তাবলী অনুসারে নয় ওয়েবসাইটে আপনার সদস্যপদ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার।
  12. ওয়েবসাইটটি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় বলে মনে করতে পারে এমন উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে, তবে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। যাইহোক, কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীদের কাছে এই ধরনের অপ্রাপ্যতার কারণে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা দাবির জন্য চালডালকে দায়ী করা হবে না এবং ব্যবহারকারীরা এই বিষয়ে স্নেহোর বিরুদ্ধে কোনো দাবি স্পষ্টভাবে পরিত্যাগ করবেন।
  13. sneho.com.bd-এ থাকা উপাদান (বিষয়বস্তু, এবং অন্য যেকোন বিষয়বস্তু, সফ্টওয়্যার বা পরিষেবা সহ) হল স্নেহো, এর সহযোগী সংস্থা, সহযোগী এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সকারীদের সম্পত্তি। স্নেহোর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোন উপাদান কপি, পুনরুত্পাদন, পুনঃপ্রকাশ, ইনস্টল, পোস্ট, প্রেরণ, সংরক্ষণ বা বিতরণ করা যাবে না।
  14. আপনি কোনো “ডিপ-লিঙ্ক”, “পৃষ্ঠা-স্ক্র্যাপ”, “রোবট”, “স্পাইডার” বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস, প্রোগ্রাম, অ্যালগরিদম বা পদ্ধতি, বা অনুরূপ বা সমতুল্য ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া অ্যাক্সেস, অর্জন, অনুলিপি বা ব্যবহার করতে পারবেন না ওয়েবসাইটের কোনো অংশ বা কোনো বিষয়বস্তু নিরীক্ষণ করা, অথবা কোনো উপায়ে ন্যাভিগেশনাল কাঠামো বা ওয়েবসাইট বা কোনো বিষয়বস্তুর উপস্থাপনাকে পুনরুত্পাদন করা বা বাধা দেওয়া, উদ্দেশ্যমূলকভাবে উপলব্ধ করা হয়নি এমন কোনো উপায়ে কোনো উপকরণ, নথি বা তথ্য প্রাপ্ত করা বা পাওয়ার চেষ্টা করা। ওয়েবসাইট আমরা এই ধরনের যেকোনো কার্যকলাপে বাধা দেওয়ার আমাদের অধিকার সংরক্ষণ করি।
  15. এই সাইটটি কুকিজ ব্যবহার করে, যার অর্থ হল এই সাইটের সমস্ত কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আপনার কম্পিউটারে কুকিজ সক্রিয় থাকতে হবে। একটি কুকি হল একটি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার হার্ড ড্রাইভে লেখা হয় যখন আপনি কিছু নির্দিষ্ট ওয়েব সাইটে যান। কুকি ফাইলগুলিতে নির্দিষ্ট তথ্য থাকে, যেমন একটি এলোমেলো নম্বর ব্যবহারকারী আইডি যা সাইটটি পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি ট্র্যাক করার জন্য একজন দর্শককে বরাদ্দ করে। একটি কুকি আপনার হার্ড ডিস্কের ডেটা পড়তে পারে না বা অন্য সাইট দ্বারা তৈরি কুকি ফাইলগুলি পড়তে পারে না। কুকিজ, নিজেদের দ্বারা, কোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় খুঁজে বের করতে ব্যবহার করা যাবে না।
  16. স্নেহো এর পরিষেবাগুলি প্রচার করতে বিভিন্ন বিজ্ঞাপন ব্যবহার করে যা সত্য এবং আমাদের সর্বোত্তম জ্ঞান এবং বিশ্বাসের জন্য প্রতারণামূলক বা অন্যায় নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারী পরিষেবাটি ব্যবহার করার আগে ওয়েবসাইটে থাকা প্রাসঙ্গিক তথ্যের মাধ্যমে যেতে বাধ্য এবং এটি ধরে নেওয়া হবে যে প্রতিটি ব্যবহারকারী ওয়েবসাইটে প্রদত্ত প্রতিটি তথ্য সম্পর্কে সচেতন। ওয়েবসাইটের পণ্যের চিত্রগুলি শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য এবং রেফারেন্স দ্বারা এবং প্রকৃত পণ্যগুলি প্রদর্শিত সংশ্লিষ্ট চিত্র থেকে পরিবর্তিত হতে পারে। ওয়েবসাইট আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে এই শেষ পর্যন্ত কোনো অসঙ্গতি থেকে উদ্ভূত কোনো দায় অস্বীকার করে।
  17. আপনার অর্ডারটি আপনার অর্ডারে পণ্য(গুলি) কেনার জন্য আমাদের কাছে একটি অফার। আপনি যখন আমাদের কাছ থেকে একটি পণ্য কেনার জন্য একটি অর্ডার দেন, তখন আপনি একটি ই-মেইল এবং/অথবা আপনার মোবাইল ফোন নম্বরে SMS পাবেন যাতে আপনার অর্ডারের প্রাপ্তি নিশ্চিত করা হয় এবং/অথবা আপনার অর্ডারের বিশদ বিবরণ থাকে (“অর্ডার নিশ্চিতকরণ ই-মেইল এবং/অথবা SMS”)। অর্ডার কনফার্মেশন ই-মেইল এবং/অথবা এসএমএস হল এই স্বীকৃতি যে আমরা আপনার অর্ডার পেয়েছি, কিন্তু অর্ডার করা পণ্য(গুলি) কেনার জন্য আপনার প্রস্তাবের স্বীকৃতি নিশ্চিত করে না; যে যখন আমরা অর্ডার কনফার্মেশন ই-মেইল এবং/অথবা এসএমএস পাঠাই তখন একটি চুক্তি “বিক্রয় করার চুক্তি” নামে একটি চুক্তি সম্পন্ন হয় যা পণ্য বিক্রয় আইন, 1930 এর ধারা 4(3) অনুসারে সমাপ্ত হয় অর্থাৎ পণ্যের মধ্যে সম্পত্তি হস্তান্তর ভবিষ্যতের সময়ে সংঘটিত হবে যখন পণ্য(গুলি) আপনার নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হবে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অফারটি গ্রহণ করি এবং উপরোক্ত “বিক্রয় করার চুক্তি” পণ্য(গুলি) বিক্রয়ের জন্য একটি চুক্তিতে পরিণত হয় যা আপনি পণ্য বিক্রয় আইন, 1930-এর ধারা 4(4) অনুসারে অর্ডার করেছেন, যখন পণ্য(গুলি) আপনার নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হয় এবং সেই সময়ে পণ্যের সম্পত্তি আমাদের থেকে আপনার কাছে হস্তান্তর করা হয়।
  18. আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করার আগে আপনি কোনও মূল্য ছাড়াই কোনও পণ্যের জন্য আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন।
  19. স্নেহো যথাসম্ভব নির্ভুল হওয়ার চেষ্টা করে। স্নেহো নিজেরাই কোনো পণ্য তৈরি বা উৎপাদন করে না। অতএব, Sneho কোনো স্নেহো পণ্যের বিবরণ বা অন্যান্য বিষয়বস্তু সঠিক, সম্পূর্ণ, নির্ভরযোগ্য, বর্তমান বা ত্রুটি-মুক্ত হওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না। যদি স্নেহোর দ্বারা অফার করা একটি পণ্য বর্ণনা অনুযায়ী না হয়, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল এটি অব্যবহৃত অবস্থায় ফিরিয়ে দেওয়া।
  20. অন্যথায় উল্লেখ করা ব্যতীত, স্নেহোতে পণ্যের জন্য প্রদর্শিত তালিকা মূল্য বা প্রস্তাবিত মূল্য পণ্যের উপরেই তালিকাভুক্ত সম্পূর্ণ খুচরা মূল্যের প্রতিনিধিত্ব করে, প্রস্তুতকারক বা সরবরাহকারীর দ্বারা প্রস্তাবিত, বা আদর্শ শিল্প অনুশীলন অনুসারে অনুমান করা হয়; অথবা অন্য কোথাও দেওয়া তুলনামূলকভাবে বৈশিষ্ট্যযুক্ত আইটেমের জন্য আনুমানিক খুচরা মূল্য। তালিকা মূল্য বা প্রস্তাবিত মূল্য একটি তুলনামূলক মূল্য অনুমান এবং যে কোনো নির্দিষ্ট দিনে প্রতিটি এলাকায় বিদ্যমান মূল্য প্রতিনিধিত্ব করতে পারে বা নাও হতে পারে।
  21. আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, আমাদের ক্যাটালগের অল্প সংখ্যক আইটেমের মূল্য ভুল হতে পারে। যদি Sneho দ্বারা বিক্রি করা কোনো আইটেমের MRP আমাদের নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে বেশি হয়, তাহলে আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, শিপিংয়ের আগে নির্দেশাবলীর জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করব বা আপনার অর্ডার বাতিল করব এবং এই ধরনের বাতিলকরণের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। এবং যদি পণ্যের উল্লিখিত মূল্য Sneho-এর থেকে কম হয়, তাহলে আমরা হয় অর্থ ফেরত দেব অথবা স্বীকার করা হলে আপনার পছন্দ অনুযায়ী পণ্যটি প্রতিস্থাপন করব।
  22. স্নেহো নিজে কোনো পণ্য তৈরি বা উত্পাদন করে না, তাই স্নেহো গুণমান নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করে, কিন্তু কোনোটির জন্য গুণমানের নিশ্চয়তা দেয় না। আমরা বিশ্বাস করি প্রস্তুতকারক/ বিক্রেতা/ সরবরাহকারী প্রতিটি পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে সম্পূর্ণরূপে সক্ষম।
  23. যদি কোনো ব্যবহারকারী, অর্ডার ডেলিভারি প্রাপ্তির সময়, স্বাস্থ্য/জীবন/নিরাপত্তার জন্য ক্ষতিকর কোনো পণ্য খুঁজে পান, আমরা সম্পূর্ণ দায় নেব এবং সেই পণ্যের ফেরত গ্রহণ করব। প্রদত্ত ডেলিভারির 12 ঘন্টা পরে ব্যবহারকারী যদি কোনও হুমকির সম্মুখীন হন, তাহলে আমরা এটিকে প্রস্তুতকারক বা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে মানের নিশ্চয়তার অভাব হিসাবে বিবেচনা করব।
  24. ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত পণ্য পরিবর্তন সাপেক্ষে এবং প্রাপ্যতা সাপেক্ষে.
  25. Sneho এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তন sneho.com.bd-এ পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনি এই ধরনের পরিবর্তন পর্যালোচনার জন্য দায়ী. sneho.com.bd-এর আপনার অবিরত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার আপনার পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।